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FAQ

01 (웹메일) 웹메일 문의 방법 안내

학교 메일 사용 중 문의 사항이 있으신 분은 http://mail.korea.ac.kr 로그인 후 [환경설정 > FAQ / Q&A 게시판]을 이용해 주시기 바랍니다.

02 (전자결재) 전자결재 에디터 뜨지 않을 때 조치사항

전자결재에서 에디터가 뜨지 않을 때 조치사항입니다.

 

아래 명령어를 하나씩 실행하시면 성공했다는 팝업이 뜰 것입니다.

 

1. 브라우저를 모두 종료한다.

2. 윈도우시작버튼클릭->실행클릭

regsvr32 c:\windows\system32\dllcache\dhtmled.ocx

regsvr32 c:\windows\system32\dllcache\triedit.dll

 

실행후 브라우저를 다시 여시면 전자결재 에디터가 보일 것입니다.

감사합니다.

03 (웹메일) 대용량 메일을 살릴 수 있나요? (기한 넘긴 파일)

대용량 메일은 다운로드 횟수와 기한에 제한이 있습니다.

다운로드 기한은 보낸 날로 부터 1주일이며, 대용량메일의 경우 메일 내에 기한과 횟수에 대해 설명이 되어 있습니다.

만약 기한이나 횟수를 넘기게 되면 메일 보관 서버에서 삭제 되어 더이상 다운로드 되지 않습니다.

감사합니다.

04 (웹메일) 메일함에서 읽지 않은 메일을 한 번에 보는 기능이 있나요?



메일함 목록 상단의 [안읽음] 메뉴를 클릭하면 읽지 않은 메일을 모아 확인 할 수 있습니다.

05 (웹메일) 아웃룩 첨부파일이 winmail.dat로 첨부되어 열수가 없어요.

사실 이 것은 MS OFFICE에 들어있는 OUTLOOK에서 메일을 발송했을 때 나타나는 현상인데요.

메일을 작성할 때, MS OUTLOOK에서만 사용하는 형식으로 메일을 작성해서 보냈기 때문에,

인터넷에서 직접 보는 웹메일에서는 볼 수 없는 것입니다.

마치 PDF로 작성된 문서를 MS 워드나 엑셀에서 열어볼 수 없는 것과 같은 이치입니다.

다만, 어떤 때는 보이고, 어떤 때에는 안 보이니.. 매우 불안하고 불편하지요.


해결 방법에는 세 가지가 있습니다.   

1. 아웃룩을 설치한다.

2. 메일을 보내는 사람한테 메일 형식을 서식있는 텍스트가 아닌 HTML이나 일반 TEXT로 보내라고 한다.

3. winmail.dat를 열어볼 수 있는 뷰어를 설치한다.


이중 소개해 드릴 방법은 세 번째 것 인데요.

Acrobat reader와 같이 PDF를 볼 수 있는 뷰어를 설치하면 PDF 파일을 보실 수 있는 것 처럼,

winmail.dat를 열어볼 수 있는 뷰어를 설치하면 간단히 메일을 확인하실 수 있어요.

무료 프로그램 중에 Winmail Opener라는 프로그램이 있습니다.


프로그램을 다운 받으실 수 있는 공식 사이트 주소입니다.   

http://www.eolsoft.com/freeware/winmail_opener/

06 (웹메일) 졸업, 퇴직 후에도 메일을 계속 사용할 수 있나요?

졸업생(학부, 대학원)의 경우 계속 사용가능하지만 용량은 50 메가로 줄어듭니다. 메일용량이 줄어들기 때문에 메일함을 PC로 저장 혹은 웹메일에서 제공하는 백업 Util기능을 이용하여 백업 받으신후, 기존메일을 정리하셔야 합니다.

 

교(직)원 퇴직자의 경우에는 학부 , 대학원 학번이 있는 경우는 가능하지만, 그 외에는 퇴직 6 개월 후 지식기반포털 시스템(KUPID) 및 메일(KUMAIL) 사용이 정지됩니다 . 단, 희망퇴직 하신 경우는 영구적으로 사용 가능합니다 .

07 (웹메일) 메일이 자꾸 스팸처리됩니다. (외부발송 교내 수신)



스팸 메일함의 허용필터 탭에서 허용 규칙을 추가합니다.

08 (웹메일) 예약메일 취소는 어떻게 하나요?

예약 메일은 보낸메일함 우측에 있는 [수신확인] 메뉴에서 '예약취소' 버튼을 눌러 취소할 수 있습니다.

09 (웹메일) 전에 다운받았던 메일 백업(다운) ZIP파일을 다시 받을 수 있나요?



 

백업한 메일함 파일은 [환경설정 > 링크파일 히스토리 > 메일함 백업]에서 다운로드 가능하며,

다운로드는 백업 후 30일간 가능합니다.

10 (웹메일) 처음에 포털 ID신청 할 때 웹메일을 안 만들었는데 새로 만들고 싶습니다.

포털 사이트에 로그인하여 좌측 상단의 [웹메일신청] 링크를 클릭하여 웹메일 계정을 생성할 수 있습니다.