총 : 31 건
- 11 [드라이브] 개인 비용 부담으로 현재 이용중인 스토리지 서비스를 유지하거나 증설할 수는 없는지?
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개인 구독형 모델이 아닌 학교 기관 구독형 모델에서는 개인별 과금 기능이나 개인별 관리
기능이 제공되고 있지 않아 수용이 어려움이 있습니다.(타 대학 사례도 동일)
- 12 [드라이브] 우리 대학 자체적으로 스토리지 서비스를 구축할 수는 없는지?
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현재 본교를 비롯한 타대학의 경우에도 단순 저장소 개념의 독자 클라우드 서비스 구축은
고려하고 있지 않습니다.(안정성 확보 및 보안 문제 등을 고려할 때 더 많은 비용이 소요)
- 13 [드라이브] 학교의 예산을 좀 더 투입해 기존과 동일하게 서비스를 유지할 수는 없는지?
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최근 국내외 서비스 업체에서 무료/무제한 서비스를 폐지하고 과금 및 지속적인 사용료 인상
정책을 시행하고 있어, 학교 전 구성원에게 기존과 동일한 서비스를 제공하기 위해서는
매년 막대한 예산이 추가로 소요됨에 따라 지속하기 어려움이 있습니다.
- 14 [드라이브] 오락가락한 본부 정책이 더욱 큰 혼란을 야기하고 있습니다. (ex. “몇 년 전 구글 용량 제한 시, 교내 구성원들에게 구글 드라이브에서 MS 드라이브로 이전하라고 안내함”)
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영원한 공짜 비즈니스는 없기에 교내 구성원들에게 계약 기간 및 조건 등을 보다 명확하게
고지했어야 함에도 불구하고 그렇지 못했습니다.
현재 홈페이지(digital.korea.ac.kr)를 통해 공지 중 입니다.
(* 법적 규제나 계약기간 종료 후 서비스 내용 변경 가능)
- 15 [메일] 메일 생성 이후 수신이 되지 않습니다.
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고려대학교 이메일 시스템 상 메일 계정을 생성하신 지 24시간 이후부터 수신이 가능합니다.
해당 기간 동안 수신된 메일들은 보존되지 않기에, 생성하신 다음 날부터 사용 바랍니다. - 16 [메일] hwpx 첨부메일이 스팸메일함으로 전송됩니다.
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현재 Gmail 수신 정책에 의해 수신, 발신 메일의 첨부파일로 hwpx파일이 첨부될 시 스팸메일함으로 빠지는 케이스가 있습니다.
hwpx 첨부 메일을 받은 편시함에서 수신 받지 못하였을 시 스팸메일함 확인 요청드립니다.
hwpx파일을 첨부하여 발송할 시 아래 변화관리 운영방법을 참고하여 발송 요청드립니다.
<변화관리 운영방법>
1. hwp 파일 또는 pdf 파일 변환후 첨부
2. 클라우드 서비스 업로드 후 링크 송부
- 17 [메일] 졸업/퇴직 후에 메일을 이용할 수 없나요?
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▶ 졸업생
2025년 5월 이후로 졸업생 이메일 서비스 정책이 변경됩니다.
안정적인 이메일 서비스 제공을 위해 다음과 같이 변경될 예정이오니 참고 바랍니다.
[기존 정책]
졸업생의 경우 메일 계정을 졸업일 또는 계정 생성일로부터 1년간 사용 가능하며, 1년 경과 시 휴면 처리됩니다.
휴면처리 시 휴면 해제해주시면 1년간 다시 사용 가능합니다.
[2025년 5월 이후 신규 정책]
졸업생은 구글 메일 시스템으로 전환하여 서비스 이용이 가능합니다. (5GB 제공)
1. 구글 메일 전환 신청
- 기존 졸업자와 2025년 8월 졸업자부터 동일 주소(@korea.ac.kr)의 구글 메일로 전환
신청 예정
- 계정당 5GB 제공
- 졸업생 구글 메일은 미사용 1년 경과 시 휴면 처리 → 휴면 2년 경과시 해당 계정 삭제
- 데이터 이전은 자동으로 진행되지 않으며, 사용자가 직접 백업 및 이전 필요
2. 기존 네이버웍스 졸업생 계정 삭제
- 구글 메일 전환 이후 1개월간 데이터 이전을 위한 재학생 계정(네이버웍스)유지 이후 삭제됨
- 단, 네이버웍스 서비스 종료시에는 계정 전환 유무와 관계없이 일괄 삭제됨
▶ 일반퇴직자(명예/정년퇴직 제외)
일반 퇴직자의 경우 퇴직일로부터 1년간 메일 사용이 가능하시며, 1년이 경과하면 메일 계정(하이웍스)이 삭제됩니다.
- 퇴사일 기준 1년 경과 후, 메일 계정(하이웍스) 삭제
- 단, 학생 재학(수료/휴학/ 포함), 졸업 등 신분이 있을 시, 하이웍스만 삭제되며
학생 메일(네이버웍스, 구글)은 유지됨
- 18 [메일] 의료원의 경우 @korea.ac.kr 이메일 생성은 어려운가요?
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@korea.ac.kr 메일의 경우 KUPID 포털 계정 연동이기 때문에 아쉽게도 별도의 메일 생성이 어렵습니다.의료원은 KUPID가 아닌 의료원 자체 포털을 이용하고 있습니다. 해당 부분은 저희 쪽에서 처리해드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.
- 19 [데이터 다운로드] CSV 파일 다운로드 후 엑셀로 파일을 열면 한글 깨짐 현상이 일어납니다.
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인코딩 문제로 발생하는 오류입니다.아래와 같은 방법으로 시도해주시기 바랍니다.[ 다운로드 받은 파일 마우스 오른쪽 버튼 클릭 -> 연결 프로그램 클릭 -> 메모장 클릭 -> 다른 이름으로 저장 -> 인코딩 : ANSI 선택 ]
- 20 [Office 365] 2단계 인증은 어디서 하나요?
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구글 2단계 인증은 사용자가 직접 설정할 수 있으나, Office 365 2단계 인증은 관리자가 설정 권한을 부여할 수 있습니다.Office 365 2단계 인증 신청은 구글 그룹스를 통하여 하실 수 있습니다.단, MS에서 2021년 7월 31일자로 비즈니스 온라인용 Skype 사용을 종료할 예정이라 Office 365는 2단계 인증 적용 시 Skype는 실행이 불가능 합니다. 채팅이나 화상회의를 필요로 하시는 분은 Teams등 다른 서비스를 활용하여 주시기 바랍니다.해당 내용 확인해 주시고, 계속해서 2단계 인증 설정을 원하시는 분들은 아래 안내에 따라 그룹스 가입 요청을 진행해주시기 바랍니다.
구글에 korea.ac.kr 계정 로그인 후 우측 상단 프로필 옆 Google 앱 버튼을 클릭하여,그룹스에 들어가 주세요. (보여지는 화면과 앱의 위치가 상이할 수 있습니다.)
검색란에 2단계 인증 검색 후 결과 창에 Office 365 2단계 인증 요청 그룹을 클릭해 주세요.
그룹 가입 신청 버튼을 클릭하여 Office 365 2단계 인증 요청 그룹에 가입을 진행해주세요.담당자가 순차적으로 가입 승인을 진행하며, 승인 이후 Office 365 계정 2단계 인증을 로그인 시 진행하실 수 있습니다.참고링크1 : [MS 다단계인증 로그인 설정 안내]참고링크2 : [MS MFA(다단계인증) 로그인 안내]추후 Office 365 2단계 인증 해제를 원하실 경우 datahub@korea.ac.kr로 메일을 보내주시기 바랍니다.
