FAQ 게시판목록 | 고려대학교 디지털정보처

01 [Windows] 학교에서 Windows 11 업그레이드를 지원하고 있나요?

고려대학교에서는 정품 인증이 완료된 PC의 Windows 11 Education 업그레이드를 지원하고 있습니다.

1. 학생 및 개인 PC : 운영체제 재설치 시 Office 365 계정을 이용한 1회성 업그레이드 지원
※︎ 졸업 및 퇴사로 인한 Office365 계정 삭제 시 운영체제 비활성화

2. 교내 행정 및 강의실 PC : Microsoft 교육기관용 EES 업그레이드 지원

자세한 설치 관련 안내는 아래 경로를 통해 확인 부탁드립니다.

포털 로그인 - [정보생활] - [관리프로그램 안내]

02 [Windows] 운영체제가 설치되어 있지 않은 PC(Free-Dos)에 Windows를 설치하고 싶습니다.

고려대학교에서는 Windows 11 Education으로의 업그레이드만 지원하며,
운영체제가 없는 PC의 정품 인증은 제공해드리고 있지 않습니다.

최초 Windows 설치 및 정품 인증은 라이선스를 구매하셔야 합니다.

03 [Windows] 졸업/퇴사 후에도 Windows 11 Education을 사용할 수 있나요?

학교 Office365 계정 연동을 통한 1회성 Windows 11 Education 업그레이드를 진행하셨을 경우, Office365 계정이 삭제되면 운영체제가 함께 비활성화됩니다.

졸업/퇴사일 기준 1개월 이후 Office365 계정은 비활성화 및 삭제되므로,
해당 일자 이전에 데이터 백업 및 운영체제 교체를 진행하시기 바랍니다.

04 [Windows] Windows 설치 파일은 어디서 다운로드 받나요?

[학생/개인 PC]
[Microsoft 공식 홈페이지] 상에서 설치파일을 다운로드 받아 부팅 디스크를 만들어야 합니다.

자세한 사항은 다음 경로 상에서 매뉴얼 확인 바랍니다.

<고려대학교 포털 - [정보생활] - [관리프로그램 안내] - [관리프로그램 안내] - [다운로드]>

[행정/강의실 PC]

다음 경로 상에서 설치 파일을 다운로드합니다.
교내 네트워크에 연결된 학교자산 PC 상에서만 정품 인증이 작동됩니다.

<고려대학교 포털 - [정보생활] - [관리프로그램 안내] - [Microsoft 제품(EES)]>
※︎ 개인 PC에서 사용 불가

05 [Windows] Windows 11 업그레이드가 진행되지 않습니다.

Windows 11 업그레이드 진행이 불가할 경우, 다음 사항 확인 바랍니다.

[학생/개인 PC]

Windows 11 설치 이후 라이선스 없음
- PC의 이전 운영체제(Windows 10)는 정품인증이 되어 있어야 합니다.
- Office365 계정에 부여된 Windows 11 업그레이드는 단 1회이며, 다회 시도 시 적용되지 않습니다.
- 이미 설치된 Windows 11 에 로그인하여도 업그레이드는 진행되지 않으며, 재설치하는 과정을 거쳐야 합니다.

[행정/강의실 PC]
1. "이 버젼의 Windows로 업그레이드할 수 없습니다" 문구 발생
[PC 상태 검사 도구]를 다운받아 현재 PC 사양 확인 절차를 진행합니다.
시스템 요구사항이 충족되지 않을 시 업그레이드가 불가하며, 부품 업그레이드 또는 PC 교체가 필요합니다.

2. 자동 복구 프로그램(Maestro 등)을 설치한 경우

자동 복구 프로그램이 설치되어 있을 경우 업그레이드가 불가합니다.
프로그램 삭제 및 업그레이드 완료된 뒤 다시 설치 바랍니다.

06 [Windows] Windows 상의 Bitlocker 해제가 필요합니다.

일부 작업 시 보안 상의 이유로 드라이브에 Bitlocker 암호화가 걸릴 수 있습니다.
개인이 직접 Bitlocker 키를 설정한 경우, 다른 매체(휴대기기 또는 종이)에 복구 키를 반드시 보존하시기 바랍니다.

1. 개인/로컬 계정 PC
[Bitlocker 복구 키 찾기] 링크 참조

2. 학교 Office365 계정으로 Windows 11 업그레이드를 진행한 PC
학교 관리자(license@korea.ac.kr) 에게 복구 키 요청

※︎ 졸업/퇴사 1개월 이후에는 학교 Office365 계정이 삭제되므로 복구 키 제공 불가
※︎ 개인/로컬 계정의 경우 학교 관리자 측에 복구 키 저장되지 않음

07 [드라이브] 원드라이브 파일 다운로드 시 용량이나 파일갯수 제한이 있나요?